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 │如 何 購 買│
  
STEP.1  請先挑選您所需的購買商品項目。
 
STEP.2  在網站右上方點選【我的購物袋】按下開始結帳,即可前往結帳流程。
 
STEP.3  購物清單 確認金額 付款/運送 確認訂單 完成訂購
 
當您完成訂購單後,系統會帶您到訂購完成頁面,也同步寄出【唯園有機保養品–網路訂購單】到您的信箱,您可以在登入會員後的訂單查詢,查詢該筆訂單的處理情形。
 
當您的款項確認入帳後,您的信箱會收到【唯園有機保養品-訂購確認單】,卽完成訂購程序,請耐心等候,我們將立即為您出貨。
 
 
│首 購 購 物 金 200 元
 
唯園贈予首次購物購物金200元,會於首購完成訂購時自動折抵。
 
 
│付 款 方 式│
 
線上信用卡付費  /  網路ATM (EATM)  / 貨到付款
  
 
│運 費│
 
除網頁另有標示之外,訂購未滿2,000元需於台灣本島內,自行負擔物流費70元,台灣外島運費則調整為150元。
  
 
│到 貨 時 間│
 
於本網站上完成確認訂貨後,商品訂貨至配送需要10個工作天(不含例假日)。商品會在確認完成付款後的10日內送達您的手上。預購商品,則不在上述的時間內送達,預購商品會依網頁所標示的出貨日期安排出貨。遇缺貨或是延遲出貨我們將另外通知訂戶,若是逾兩週未收到商品亦未接獲左述通知,可能電話連絡不上亦可能寄送地址有誤,此時請登入至本站「我的帳戶」的「訂單查詢」功能留言或是依照網站上的客服專線與我們連絡確認收件地址、電話和時間。
  
 
│退 項│
 
 
七日鑑賞期
 
依照消費者保護法規定,消費者均享有商品到貨七天猶豫期之權益。退回商品必須為到貨時全新狀態且完整包裝(保持商品、附件、包裝、廠商紙箱及所有附隨文件或資料之完整性),否則恕不接受退訂。本公司接到顧客的退換貨申請後,將立刻進行處理。所有商品一經拆封即無法退貨,公司只提供針對瑕疵商品換貨。但若買方因素逾期招領、地址填錯等因素,而導致訂購之商品退回,買方須自行負擔再次寄送之運費,不得有任何議異!
 
 
退貨時請於鑑賞期期限內登入至「我的帳戶」中的「留言詢問」以電子郵件方式通知本公司,並告知下列資訊:
 
退貨的產品名稱
退貨的原因
姓名與白天聯絡電話
電子郵件信箱
退款之帳號、銀行及分行名稱
瑕疵產品之更換,一律請客戶將產品寄回本公司,且以一次為限,本公司收到產品後會馬上處理。
 
並請將欲退貨之商品,完整貨品及原開立發票一同退回至本公司地址。
 
 
下列情形請恕無法接受退貨:
 
超過七天的鑑賞期。
在使用過中未經妥善保存而產生變質者。
外包裝紙盒輕微的摺痕或因搬運過程中不嚴重之碰撞,不影響產品本身品質。
產品本身因人為污損。
產品所附之相關贈品及相關物品遺失或毀損。
產品已拆封,無法再轉售或其他影響產品完整性,導致無法販售或向原廠退貨者。
  
 
│退 款│
 
退貨之原因若為本公司產品有瑕疵或可歸責於本公司(如產品寄錯),導致網友對產品不滿意,相關費用支出由本公司負擔。退貨之原因若非本公司產品有瑕疵或可歸責於本公司如產品寄錯,而是網友訂購後覺得產品不合適或其他理由要求退貨,本公司可辦理退款,但相關費用如運費、代收貨款手續費、掛號或匯款等相關費用由貨款中扣除!
  
 
│產 品 申 訴 及 處 理│
 
若客戶有關產品瑕疵部分有任何意見或疑問時,可以下方式處理
客服電話:02-2577-0306
公司地址:台北市南京東路四段52巷3號
電子郵件:yoyo@within.com.tw